三秦都市报-三秦网讯（白树友 记者 赵丽莉）民用“水表、电表、燃气表”是关系千家万户的计量器具，其精准度直接牵动百姓切身利益。今年以来，西安未央区市场监督管理局聚焦群众关切的“三表”问题，扎实推进专项整治，以“快响应、暖服务、硬执法、长效化”四大举措，切实将民生急难愁盼转化为“看得见摸得着”的满意答卷。

　　闻诉即办，快速响应解民忧

　　“电表没检定就安装，缴费怎么能放心？”接到长乐西苑小区居民反映后，未央区市场监督管理局立即启动“接诉即办”机制，成立科所联动服务专班，迅速赴现场核查。经核验首检标识、检查表具合规性、调取设备台账，查实小区物业存在新装电表未落实首次检定问题，执法人员现场督促整改，及时回应群众关切。

　　为全面推进整治，未央区市场监督管理局还召开专项部署会，明确任务、拆解重点、解读规范，提升监管精准度。截至目前，已完成全区80余个居民小区和1家燃气公司的“三表”排查，累计检查水表、电能表各4474台，天然气表1305台，切实筑牢“计量安全线”。

　　服务上门，暖心举措办实事

　　围绕群众实际需求，未央区打出“宣传+指导+便民”组合拳，推动“软服务”落地见效。

　　——政策宣讲进社区。设立宣传展台，发放《民用三表管理规范指南》1500余份，面对面讲解计量法规与维权知识。

　　——整改指导破难题。针对部分物业安装不规范、台账不健全等问题，工作人员现场指导规范流程，督促购置合规表具。

　　——精准服务解民忧。协调西安计量院开通“民用三表免费检测绿色通道”，已完成105台新购电能表的首次检定与标识张贴，保障居民用电无忧。

　　严字当头，硬核执法护公平

　　对“三表”计量违法行为，未央区坚持“违法必究、执法必严”，切实维护群众权益。

　　——推行“三同步”机制。在检查中同步固定证据、立案调查、教育警示，实现执法规范透明。

　　——靶向聚焦重点领域。联合区住建、城管等部门，锁定2019年10月以来新建住宅及水电气经营单位，开展定向检查，严防“带病”表具流入市场。

　　——强化案件查办。截至目前，已立案查处2起“三表”计量违法案件，实现“查办一案、规范一行、警示一片”的执法效果。

　　建章立制，长效监管保安心

　　未央区从制度层面破题，构建“企业主责、部门监管、社会参与”的协同治理格局。

　　——完善制度保障。在执行市级强制检定申报制度基础上，出台区级《民用“三表”计量监督管理制度》，形成市区双层保障。

　　——严格备案管理。对新建小区、到期轮换表具严格审核资料、落实强制检定，全程跟踪检定结果，从源头保障精准度。

　　——畅通投诉渠道。督促水电气经营单位公开投诉电话，对群众反映问题“第一时间响应、处置”，并联动12315、12345热线拓宽线索来源。

　　下一步，未央区市场监管局将持续深化民用“三表”监管，让每一度电、每一滴水、每一方气的计量都更加精准可靠，真正把“民生小事”办成“民心大事”。